刚注册顺风车账号没多久 一个单也没接到 倒欠他们平台48.5元 现在想注销账号也不给注销

恶意报复司机，封号，将行为分，平台规定不明确，客服解释强硬，霸王条款

本人于11月29日在嘀嗒平台接单，接单前和乘客约定由乘客承担60元高速费，但是将乘客送到目的地后，乘客反悔，向嘀嗒平台投诉我额外收费，嘀嗒平台不分青红皂白冻结我账户余额，经过我投诉后，嘀嗒平台将余额解冻，但是直接封我账号，将我行为分，说我额外收费，这种明显霸王条款，恶意报复，要求嘀嗒平台将我账号解封，行为分恢复，否则一天投诉一次

本人于2023年11月4日晚21.00在嘀嗒平台上接了一单顺风车的单，然后我按照导航位置去接的乘客，导航位置跟乘客位置有些偏差，我跟乘客电话沟通，乘客态度极其不好，我们的通话录音平台有记录，乘客上车以后我在车上也跟乘客没有说一句话，一切都按照平台的规则遵守，等送乘客到地方以后，我也是按照导航到达的目的地，我知道这个乘客就是无理取闹没事找事的人，所以到达目的地之前我就把手机录屏功能打开了，证明我已经到达目的地，因为到达目的地以后平台录音功能就关闭，之后乘客骂人摔车门的话语我手机就纪录了下来，在后来嘀嗒平台把我的顺风车费给我冻结，给我账号封停了20年，我打嘀嗒客服电话，总是推脱我告诉我有专人处理我的事情，现在迟迟不见嘀嗒客服联系我，你平台保护消费者我理解，但是你得调查好事情的经过吧，不能无缘无故就封停我账号，我希望嘀嗒平台能把事情经过调查清楚，如果我没有遵守平台的规定封停我我无话可说，现在我认为我一切都是按照平台的规章制度去遵守的，封我账号冻结我车费我不理解。我有从开始到最后的证据。我的诉求是嘀嗒平台解封我账号，解封冻结我的车费

该商家虚假宣传，如图一所示，原本说的是拼成订单后返还6.5。直到拼成订单以后，实付款一直都是38.3找客服理论理论说是没有拼成名单，但是如果没有拼成订单的话，那为什么会有司机给我打电话让我去上车呢？这明显就是商家的套路，虚假宣传，误导消费者。

平台恶意曲解司机和乘客达成的协议冻结金钱， 和乘客友好协商一致的事情平台无故的冻结账号

17号在上午10过网约车顺风车司机接上我重庆江北至成都双流行程，订单显示未拼成，已支付也是未拼成的价格，但是司机一直在重庆转圈圈接单，完全不考虑消费者及下单时的状态，一直拉着我到处接不停接单，导致我已经坐在车上五个多小时了还没有到达目的地，司机第一个接的我，最后跑去先送其他的同行旅客，甚至接了货物运输，最终在距离我目的地二十多公里的龙泉驿要求我下车换其他网约车回去，我忍无可忍联系平台客服说明情况，平台也打电话过来了解了来龙去脉，最后显示平台已取消订单结束交易，结果过了两天，在与平台结束此次行程后，平台居然在取消订单的情况下依然强制给我推送账单支付，不然限制我的使用及微信相关服务，我在平台多次下单，都是诚信交易从未逾期过，请领导多多关注消费者权益！！！平台不作为！只会和稀泥，我也是受害者！

平台估计懈怠处理不直面问题，违法冻结金钱导致账号到现在都无法提现损害司机利益

平台违法冻结我劳动成果导致我不能及时的拿回自己劳动成果 不知为何冻结不能提现

平台不知何时不给提现出来，导致我现在无法提现 平台违法冻结金钱