嘀嗒平台封停我账号20年，拒绝解封，我要退款和改善服务
迪迪
已完结本人于2023年11月4日晚21.00在嘀嗒平台上接了一单顺风车的单，然后我按照导航位置去接的乘客，导航位置跟乘客位置有些偏差，我跟乘客电话沟通，乘客态度极其不好，我们的通话录音平台有记录，乘客上车以后我在车上也跟乘客没有说一句话，一切都按照平台的规则遵守，等送乘客到地方以后，我也是按照导航到达的目的地，我知道这个乘客就是无理取闹没事找事的人，所以到达目的地之前我就把手机录屏功能打开了，证明我已经到达目的地，因为到达目的地以后平台录音功能就关闭，之后乘客骂人摔车门的话语我手机就纪录了下来，在后来嘀嗒平台把我的顺风车费给我冻结，给我账号封停了20年，我打嘀嗒客服电话，总是推脱我告诉我有专人处理我的事情，现在迟迟不见嘀嗒客服联系我，你平台保护消费者我理解，但是你得调查好事情的经过吧，不能无缘无故就封停我账号，我希望嘀嗒平台能把事情经过调查清楚，如果我没有遵守平台的规定封停我我无话可说，现在我认为我一切都是按照平台的规章制度去遵守的，封我账号冻结我车费我不理解。我有从开始到最后的证据。我的诉求是嘀嗒平台解封我账号，解封冻结我的车费
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