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与“维修技术差”相关投诉
已免费维修
海信电视维修五次仍无法保证质量,售后态度恶劣,要求解释赔偿
电视买回来不到一年一直闪屏,出现严重故障,维修四次都没修好。要求退换,公司不同意。第五次上门维修,换了主板。询问能否保证已经维修好,不再出现类似问题,售后人员不能保证。只答应整机延保半年,任何赔偿也没有。态度极其恶劣,根本不管消费者的损失,眼里只有公司利益。现在这个问题就没有任何售后联系解决,马上就过一年质保期,客户利益遭受严重损害!
已解释/道歉
创维售后维修效果差,要求换机
本人2022年8月19买的创维90寸4K高清液晶电视,2023年7月电视花屏,黑屏,创维售后拖机维修后,画面效果有噪点,画质不清晰,人像有幻影,正个画面灰暗,对维修效果很差,买了不到一年就坏了,维修效果不满意,要求换机
已完结
TCL电视延保申请失败,要求退款并免费维修!
2019年12月购买的电视。保修期三年,用到2022年6月的时候突然黑屏。报了售后,也是很快过来处理。拿去厂家换了屏幕,送回来的时候是2022年7月,距离保修期还有几个月就到期了,师傅就说我们这个维修费用高,建议我们买延保。他可以帮我们弄这个延保。也是保修三年。然后就微信转了700多办理这个延保的费用。在多次催促下,师傅说已经购买延保申请成功,给了我们截图。然后电视用了七八个月。在2023年3月份又黑屏了。同样报了售后故障维修,师傅说把电视寄回去厂家。电视拖走后没多久就微信说给我们购买的延保因为系统问题。没有购买到。现在他会帮我们想办法去处理。就叫我们撤销故障维修这个单,说已经修好了。(其实都没有维修好的)然后撤销后过去一个月,又催师傅,又是推。说这个问题那个问题,已经找领导申请帮我们弄。需要时间,拖啊拖,四个月过去了。现在给的回复就是不生产这个屏幕了,不维修就退回来,退钱给我们,还要维修就继续等。等到什么时候也不知道……现在查询我的延保也是没有记录的,都不知道当时有没有帮我们购买。也不知道是真的系统问题还是师傅在说谎,那这样解释我们也不接受的。就算系统有问题也是你们的事,我既然给了钱购买延保。现在有问题了,你们肯定要处理,加上已经过去四五个月了都没有处理好。电视也那么久没有送回来。打了投诉电话也没有回复。
已解释/道歉
小米电视维修费用高且问题未解决,要求免费维修
小米电视显示屏会黑屏,第一次找到小米售后维修的时候,维修师傅说需要几百维修费,当时没想就维修了。可维修好拿后家后,用不到1个月电视机就开始出现同样黑屏的问题。打电话咨询维修师傅他给我的回复是:是这样的的了,坏过一次后未必能修得好,而且容易又坏。想知道为什么当初维修前你不说?收取的维修费你是换过零件的吗?收取那么多钱?
已解释/道歉
三星电视 在保修期内 修不好电视 服务态度差 维修进度慢 给出的方案不满意
在2021年10月我们在苏宁电器购买了三星电视,2022年11月电视就有问题 老是闪屏,我们交了三星的人来上门看,检测了说没问题。2023年4月底,电视彻底黑屏,打不开。我们打电话给售后叫人来维修,一直拖延时间,五月份来检测说需要回厂,我们一直催上门收电视去维修,拖到5月10日拿走电视。拿走电视后期间一直没有人主动打电话告诉我维修的进度,直到我打电话被告知,需要换屏幕,但厂家没有货,只能换部机给我们。这边的售后一只叫我们等电话,我们等了很久终于等到所谓的三星总部客服的电话,说只有一个方案,换别的型号的机器。但关键是,我们的电视,是原价一万五 尺寸75寸的,现在只给我们换价值五千 尺寸65寸的。沟通强硬,说因为我们是特价机只能根据发票金额换同等价格的机器,这不是欺负消费者吗?电视买来不到两年,就坏掉,严重怀疑质量问题,我们是在布吉苏宁电器三星专柜购买的电视,为什么说我们的销售渠道有问题?而且总部的态度十分强硬,说是商量,其实就是让人接受他们的这个方案。这样谁还敢在三星买东西。整个售后体验感极差,这个推那个 那个推这个。我们感到无助
已解释/道歉
小米电视出现黑屏,小米售后维修说屏坏了,无法维修,第二天手拍电视后盖电视恢复正常,要求重新维修
小米电视在使用中出现黑屏,通知小米售后上门维修,被告知电脑屏幕损坏无法维修,我们付清的上门维修费用,,小米维修人员离开,隔天清拍电视,电视恢复正常,因此,要求售后人员重新上门维修,被拒
已完结
承担瓷砖电视背景墙破损的赔偿责任
工人在收费安装电视挂件过程中,将瓷砖电视背景墙中的一块1.2*2.4米的瓷砖拧裂。
已解释/道歉
三星电视4年需要更换2次屏幕,售后没货更换说是给退换机,快4000退400这叫废品回收
1、维修次数多:购买不到1年半就出现了质量问题,而且维修多次才修好,后面还出现一次问题又自己恢复的2、严重质量问题:电子产品可能质量问题,这个我理解,但是4年三星的核心屏幕需要更换2次全新的。平均一块电视屏幕使用2年,不到他们屏幕保修的3年。正常屏幕使用年限应该远大于3年。3、售后不负责任:①上门收费维修,未拆机只是遥控器按一按,观察一下。说了维修需要700元 ②电视买了4年就已经没有配件更换了。说要给我退换,买了快4000元的电视给他然后退给我400元。可能我对退换和废品回收的理解跟三星售后有点不同吧。
已付费维修
小米电视售后
2019年10月买的小米电视用了6个月不到就开始出现花屏自动关机之类的问题,由于我在外面上班电视一直是家里老人再看所以我以为问题不严重售后处理几次但是一直没解决根本,直到今年我回来了处理这个事售后来了师傅给我说的是主板从刚开始就是有短路或者其他问题需要我支付3-5百元处理这个问题,这是我接受不了的虽然已经过了售后但是这问题是从我买电视的时候就一直存在的,是小米售后一直没给我处理造成的所以这次笔费用我不会认
已完结
康佳电视售后维修极差多次维修仍未解决问题
康佳电视多次维修仍未解决问题,多收维修费,以次充好!维修水平极差!
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已解释
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