本人19年购买的安吉尔净水机，RO膜是原装进口的，五月份换RO膜才发现变成国产的啦！价格维持原装进口膜不变，欺骗消费者！请求维护消费者权益！

在京东买安吉尔净水器的时候店家说买净水器送三个替换滤芯，买完之后说要先好评才能送，好评之后又说要等好评完半个月以后才能送，我又等了半个多月之后问客服，客服已经发货了，给了单号给我，过了八天还没到货，我查一下快递发现快递根本没动，于是又等了几天，还是没动，客服解释说正在准备发货中，请稍等，然后我就一天天等，不管等多久，客服永远回答说正在准备发货中，请稍等。。。我严重的感觉被欺骗了

ro膜使用不到2年就说需要更换，产品说明是2到3年，机子2500，ro膜789，花2500块钱都用不到2年，是什么水这么贵，老百姓都喝不起干净的水了？售后说ro不包售后，2年的售后都没有，做什么品牌，难道就靠卖滤芯挣钱吗

我于2021年1月中旬安装,于2021年3月初开始使用,当时购买的时候,销售员说可以直接喝冷水,还给倒了一杯水试喝,然后推荐对应的管线机(可以直接出热水和冷水的),安装师傅和售后小姐,都没有告诉我们冷水不能喝,然后我们和几个月大的孩子在不知情的情况下,一直饮用这台机器出来的冷水和热水差不多一年时间.于近日准备购买滤芯更换的时候被告知此净水器只是滤水器冷水不能直接饮用,于是马上电话给安吉尔的售后确认此事,得知有水垢不能直接饮冷水,只能勉强喝热水,水质还不如桶装矿泉水的水质.于是联系安吉尔售后,处理这种欺骗顾客的售后问题,如果没有人告诉我们,我们是不是要喝这种自来水几十年?谁对我们的健康进行负责?安吉尔的售后安排代理商来处理,电话说给出厂价,确认好型号后,确以市场价为参照,要求补的差比市场价还高1100元,多次联系安吉尔至今无果,这件事已经严重影响到我的工作生活,身心疲惫,只希望能退货退款,不想再协商了,不敢再相信大品牌的口碑.

定价随意，忽悠一个是一个：1、说是保价15天，还说是预售，在6月15日结束，618当天大幅降价！2、到了618当天，这款在原来购买链接上，已经没有了，换了个型号和颜色，让人无法对比！3、有截图有订单，商家拒不承认降价行为，只会一味推辞保价！事实上商家经过设计领券规则，无法进入保价功能，根本无法保价！4、典型的商家利用领券规则钻漏洞欺诈行为！

本人于2019年1月30日购买安吉尔J2745-ROB60型反渗透净水机一台，安装在青海省西宁市城中区自家厨房中用于生活饮水，在这一年中净水机正常运行，到2020年2月15日左右净水机后置活性炭滤芯和US复合滤芯的显示灯变为红灯，于是联系客服自费更换滤芯。客服由于疫情防控区间，未能更换滤芯。协商防控结束后再上门更换。随后客服于2020年2月28日上门更换滤芯。更换后经客服检测水质，水质正常。但到了2020年3月29日左右，净水机产出的水在烧开后，在烧水壶壶内水垢特别严重，表面还漂浮一层不明物体。遂联系客服。客服于第二天早上上门后，告知净水机第三个滤芯RO膜损坏。提出将原价898元的RO膜打八折更换，我没同意。因为在产品说明书中写的很清楚，RO膜建议更换周期在24-36个月。RO膜的故障灯也显示正常。在安吉尔微信公众号中RO膜使用寿命还有61%。为什么在用了14个月后就坏了呢？连最起码的最小周期也未达到。这不是虚假宣传，欺骗消费者吗？另外两个滤芯（后置活性炭滤芯和US复合滤芯）在更换周期内很正常，但RO膜就达不到最小周期呢？随后几次协商，客服均表示以当地水质有关，但西宁市的市政水水质不可能比最差的水质还差一倍吧！客服提出打七折更换，我一直没同意。因为产品质量本身就存在严重问题。为什么要让消费者买单呢？而且产品还在保修期范围内。我一直都是按照产品说明书定期维护、使用产品。RO膜未达到更换周期就让客户自费更换。我不能接受。

本人于2018年10月25日在潍坊三联购买的安吉尔净水器，型号为a6 PRO,2018年10月26日上门安装，2019年10月29日售后上门更换滤芯时发现其中的RO膜存在出水慢的问题。后续跟安吉尔客服联系，因为当时购买净水器的时候销售人员告知我这个RO是最贵的滤芯可以使用18-24个月无需更换，然后我在淘宝安吉尔旗舰店搜索的这个RO膜建议更换周期是24-36个月。下面有图。我使用了一年的时间就出现了问题。从我联系客服到现在已经过去四个月了。客服说可以给我进价更换，我没同意是因为第一点，你们告知我可以用1年半到2年，网上平台说可以使用2年到3年。然而我用了一年出了问题。我需要你们出具检测报告，证明是我使用的问题。但是安吉尔总部的回应是无法出具检测报告，最后没有办法了。我选择投诉。如果是我本人使用问题我愿意花费进价更换，如果是质量的问题从而让消费者去花998元更换，我接受不了。我觉得这是欺骗消费者。使用的时间跟销售告知我的时间差的很大。安吉尔总部的名称为：深圳安吉尔饮水产业集团有限公司。