与“华为退款纠纷”相关投诉
已完结
投诉华为服务态度差
买充电宝问能不能给苹果14pro充电 店员说可以 我买回去根本冲不上电,第二天拿来退货不给我退
已赔偿
投诉广州恒唯信通信设备有限公司,花都区华为授权体验店的员工虚假宣传,诈骗钱财。
2023年1月10日店员江志凯向我销售三次贴膜服务,但没告知我一年的有效期,也没叫我关注公众号导致我收不到提醒信息,也没发短信给我,当我过去贴最后一次的时候却说已经过期了不能用,也没发退款,只能从新购买一次贴膜。
已完结
华为笔记本电脑蓝屏
我2023年12月18下单一个4000多的平板电脑,用了不到一个月出现多次蓝屏,拿去售后检测,检测了一堆问题,但是维修工程师不给出单据,只是要给我维修,我不接受维修,我要求退货退款
已完结
欺骗消费者,用其他版本代替了要买的,并未告知
在 2024 年 1 月 6 号下午 5点左右在前进五路华为店,一进去找营业员给他看华为商城笔记本5499图片给他要同款,他说有,给我优惠5199,最终成交4800 他问我要什么颜色,选了深空灰,然后他拿笔记本出来了,跟我讲配置,然后开机,这个时候我还又问他是不是我这张图片官网上5499的,他说是,最后我拿着电脑回家了, 晚上我去华为商城,找到客服查,发现给我的是4599的,我就给他发微信,他让我不要纠结,配置没问题机子是新机就可以了,全程我要的是5499的笔记本,他用官网4599的笔记本代替,还跟我说配置是一样的就行,问题是我要的是官网5499的版本,最后他用官网4599同配置不同版本代替了,全程也没告诉我他给我的是官网4599的版本,反而我问他是不是我照片中的官网售卖5499的他说是
已完结
投诉华为屏显故障
刚买的平板回来打游戏就黑屏然后打开软件无端闪退,那么贵的东西才买几天就出现各种问题,到店处理不让退款也不换台好的给我,处理结果十分不满意
已完结
三亚乐天城华为专卖店服务态度差
刚买的笔记本,感觉不合适,想退股,但是工作人员不耐心解释,说随意投诉,店大欺客,不主动跟客服沟通,到目前为止也没有将笔记本电脑给客户使用,疑似诈骗。
已完结
投诉温州市鹿城区大南玉玲通讯设备店退款纠纷
11.23号晚6点,在温州市鹿城区人民东路197号的华为专卖店里以旧换新买了华为ma****60手机,次日早上8点多充满电的,发现充电电池发烫的厉害,到中午11点只剩30%,午饭期间充满电,下午没怎么玩手机到5点又只有60%的点,玩一下又没电了,一天要充电三次。11.24日早去人民东路103号售后检测说电池正常没问题,解释为华为像素高功能强一天使用充电三四次都是正常现象。新手机问了周边买ma****60的都是很经用,一天一冲够了。要求退货不肯,说线下门店没有7天无理由退换货服务。
已完结
华为不承认事实,售后拖延,要求退款赔偿
投诉华为不承认事实 一、店员跟我说面容可以使用后面出尔反尔不承认,作为售卖店里的店员跟我说好像可以吧这样的话 二、我问过客服说ps22可以使用到最后不能使用 三、售后问题一直拖延
已完结
华为强买强卖给我退款!
双十一来临华为ma****d11大涨价,导致我以为是另一款ma****ir的降价于是我直接下单了,到手拆开发现尺寸不太对劲一看是ma****d11,我立马装回包装申请退款退货,我完成这一系列动作全程小心翼翼,并且不超过五分钟,结果寄回商家仓库被拒收了 ,理由是有划痕,于是我就问商家要检测视频,商家开始含糊其辞,不给视频,华为那么久的公司应该有很齐全的售后流程吧,怎么连检测视频都要含糊,再者我的手也不是钢丝球摸一下就有划痕了,难道说平板质量不过关。我上网一查退平板的消费者大部分都遭遇过和我一样的事,细思极恐。作为一直相信华为的消费者真的寒心了。华为给我退款!!
已退款
华为自身品质问题让信任他的粉丝买单承担(视频很多只能传一个)
找他们投诉了好多回 只知道踢皮球 说自己平板没问题 反而怼相信他们华为的粉丝 前面几次搪塞我我忍了 后续我于昨日23年10月20号在湖北省图书馆用平板学习现场出现产品质量问题并且现场拍摄视频保留证据 并且同步发送给他们的售后 于今日21号又上门要求解决 一如既往的踢皮球怼我说平板没问题 找一些蹩脚的借口被我用视频证据一一据理力争 反击得他们工程师哑口无言 后续把我晾在店里不做为也不解决问题。 (8月10号线下授权店刚买没多久那会是鸿蒙3系统 会有做题断触问题当时想想偶尔的小问题就没过多在意 后续问题越发频繁找他们售后借口为系统和软件不兼容 华为的平板 华为的笔记(视频里是云记 用华为笔记一样的问题)华为原装二代笔 并且在升级鸿蒙4后问题越来越多 各种借口就是不解决问题
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