淘特平台包庇大量商家虚假发货快递面单内件不符大量商家用别人快递单号发货大部分虚假发货不赔付

1.商家让我下单并诱导我确认收货评价，之后以订单被冻结为由说钱没到他那退不了实则淘特客服说钱已经到他那，并让我再下一单确认收货解除冻结再给我退(要骗我更多钱)，被我识破是骗子后开始辱骂我。 2.物流是虚假物流:物流刚刚发出，我就联系了圆通快递，让公司拦截，结果无法拦截快递，圆通速递人说这快递是虚拟物流，自动签收的，我无法拒收给我提供了发货单是苏打粉 3.我去淘特平台质问商家客服，让他给我退款，结果商家客服发消息让我拉10个群给我退款，要骗更多人，骗局已经很明显 4.我在淘特平台投诉订单虚假发货，平台已经承认虚假发货，并给予我10元无门槛卷赔偿，在这种情况下，淘特平台仍然不给我退款，并且驳回了我的退款申请，判定商家赢，并且关闭了我的退款通道，淘特平台不作为，客服一直让我等，也不联系我，已经拖了快1个月了，等来一个这样的结果，严重侵害了我的消费者权益！ 希望平台严肃处理，淘特包庇骗子商家，并且继续让骗子在平台继续骗人，平台规则就是摆设吗？淘特平台不作为，踢皮球，不处理问题，就会拖，不知道是不是收了商家好处，这样明显的骗局居然给我的退款驳回，希望严肃处理，给我退款，赔偿我的损失！！！

2023年12月25日在淘特app购买价值1788.92的实木床，商家故意欺骗说发了货，等了大概20几天仍没收到货，我们进行了第一次退款申请，商家以申请退款了之后送货师傅不能送货上门为由，让我们把退款取消了. 说关闭退款给我们安排师傅送货。又等了几天仍然没收到货，几天后时间到自动确认收货，商家收到了钱。再也不回复。 多次联系淘特客服，客服一直不作为，多次让我们等待48小时，等待72小时，给时间给他们处理。 最后查实商家未发货，给我们退了1000元。 剩下的不予退换。多次信息沟通，电话联系，无人能解决，淘特淘宝互相推诿，给的客服电话也不能解决问题。等于说我们全款1789.92元买了床，没收到货，只承认给我们退1000元。淘特客服的理由是，商家没交保证金，只能让他们充值在给我们退 那没交保证金，平台不负责不监管么，任由商家把我们钱骗走，也起不到任何监管作用。上小红书一查，全是在淘特上买了东西 商家发假快递单 不发货骗钱的案例。

2月3号在淘特发动机88五金店下单了一单2948元的发电机，商家引诱收货好评，实际上连本人所在的省份物流都还没到，后面感觉不对，我就在平台发起退款，（这段时间商家自己电话联系我，叫我撤销退款，他就给我返款，还说如果我不撤销退款，他就白白赚那3000块钱！我怕有诈坚持走平台）平台客服叫我拒收，我已经拒收，后面虽然显示签收，但不是我的，有物流开的证明为证！！商家开始拒绝退款，小二叫商家48小时上传物流证明举证，并说举证不得将支持我退款，48小时后，商家举证不出，客服说再等48小时，此时竟发现物流签收了，我致电物流，并拿到证明我没收到快递！！！联系客服告诉情况，客服要再等一天，我很气愤，就投诉了这笔在支付宝上付款的账单，商家就说叫我撤诉，撤诉了再给我退，我不理他，坚持在平台，相信平台，可后面就平台就关闭了我的退款入口，，我三号收货好评的，然后9号就给我关闭了入口，该店铺还写着七天无理由！这个平台也是如果一收货，不管物流到不到，有没有收到，你们都解决不了，应该马上告诉消费者，另外找别的渠道，拖拖拉拉的一天又一天，最后关闭退款路口还告诉我时间已过，，店铺还现在还开的好好的，这是不是代表了哪个想赚钱，就去开店铺，开了引诱消费者收货，收货了，不用发啥物流或是发个虚假物流，钱就稳稳的进入口袋了，平台会保护的！！请明查！！！！！

1月31号在淘特上购买了沃柑，上面写的十斤，实际收到货只有2.7斤，找了物流客服也说只有****，就是3斤。商家还故意下架了商品。按照中华人民共和国消费者权益保护法第55条可要求商家补全剩余商品，并要求其赔偿，赔偿500元或者三倍，

在淘特买到一双龙年限定AJ篮球鞋 1、商家拒绝提供发票服务，拒绝回复消息 2、商家售卖的鞋子与正品相差太大，多次发了正品相差图片 3、得物识货鉴定假货，与正品相差太大，平台拒绝处理，也没有按照我提供的证据处理 4、商家违规经营、个人店铺售卖假鞋、没有正品授权。 5、商家发货地址手机号与淘宝旺旺提供手机号都是停机与虚拟号。 6、平台拒绝处理，拒绝回复，多次拖欠处理，说来电并没有来电。

投诉该店铺涉嫌诈骗，以放单为诱饵实行诈骗。1月30日晚十点十六分下单，1月31日凌晨一点三十九分商家要求确认收货返还本金。结果确认收货后，商家一直以店铺资金冻结受到限制为由不返款，并且以威胁的形式要求我再拍一单并且确认收货才可以将钱财返还。目前已经想淘特进行投诉无果，淘特一直在拖延时间不解决问题，商家到现在仍要求我再次下单才能解决问题否则一无所有。这是，商家以放单为目的进行诈骗的证据https://****.com/mi****deo/id****************MA==.html?scene=short&pl****de=pugv&sh****ey=d2************14****52************e7，录屏上有做单的时间，和订单编号，时间是吻合的，如果我伪造凭证，请问这个凭证能提前伪造出来吗，这是要的卖家刷单的凭证，麻烦严惩这类诈骗分子，阻止他们进一步诈骗。同时商家发货的物流仍没有到达，且包裹为空包裹。我物也没有钱财也被骗走。希望公正审理，还市场的公平公正

我在淘特买了一个北面羽绒服，然后买饭了假货，让赔偿不赔偿，让退款不退款，最后给他退货退款了，现在货到了，没人领，我是从一月一号开始退的到现在也没有给我退款，他们就是一拖再拖

淘特平台好食期特惠食品中买红牛收到货品尝了一口味道不太对 上他家的营业执照什么找了一下保健食品比没有保健食品资格向我售卖应该按照食品安全法赔偿我3呗不满1000算1000

尊敬的消费者权益保护机构： 我于2024年1月11号在淘特电商平台购买了一张床，订单号为2044****1692。我选择在淘特电商平台购买床的原因是因为该平台的物流体系较为完善，能够保证床的完好无损地送到消费者手中。然而，我收到的床却存在很多问题。 首先，床的发货速度非常慢，我于1月11日下单，直到1月24日才收到货物。在等待的过程中，我多次与商家沟通，希望能够了解具体的发货情况，但商家始终没有给出明确的答复。 其次，床的质量问题非常严重。我收到的床有多处磕磕碰碰的地方，这些问题严重影响了床的美观和使用寿命。我多次与商家协商，希望能够得到合理的解决方案，但商家始终没有给出满意的答复。 最后，根据平台的无理由退货政策，我申请了退货，但商家要求我自行承担运费。我认为，商家应当承担因质量问题引起的退货运费，因此我对商家的要求表示不满。 在此，我请求消费者权益保护机构能够介入调查，维护我的合法权益。我期待商家能够尽快与我联系，解决上述问题，并承担相应的运费。同时，我也希望消费者权益保护机构能够加强对电商平台的监管，防止类似问题的再次发生。 此致 敬礼！