与“货不对版”相关投诉
已完结
抖音商城退货纠纷
本人于2024年4月28日在抖音“MATE女装店”购买了一件新中式国风微透网纱T恤女春夏季新款修身长袖喇叭袖抽褶打底上衣。本人与5月1日签收,由于衣服穿着不合适,选择七天无理由退款自讨运费。由于快递公司打包粗心,将我的两件退货衣服弄混将另一件衣服寄回给“MATE女装店”。另一件为淘宝的吊带内衣,淘宝店家联系我后我就立马联系抖音MATE女装店,帮忙寻找包裹,期间有一直在沟通,拜托店家帮我寻找,但客服告诉我仓库不一定找到期间,店家总给我一种感觉在扯皮东推西推就是不解决,仓库还一直说退货概不负责,是不是有一种你寄给我,我就不还给你的意思。我感觉我的权益受到了侵害。我联系他们,他们就告诉我客服下班了,今天又联系他说还没有上班。请有关部门帮我解决,让店家帮我找到退错的衣服。图一、为淘宝联系我,图二为淘宝收到抖音的衣服,图三以后为和抖音的联系。
处理中
抖音商城售卖二手牛仔裤
4.26日我在抖音平台的酒廊服饰供应链5号店(营业执照公司名:西咸新区秦汉新城城改令梓百货商行)购买了一条价值79.9的牛仔裤,发现版型不对版就给商家退回,并且重新又下了一单一样的裤子,在5.3号我收到了我第二条裤子,不知商家是否心存芥蒂,居然给我发过来一条已被使用过的牛仔裤,请看图一图二,标志不知是被清洗过还是摩擦导致,已经看不太清楚字体,现在商家咬死不承认,态度恶劣,有图证明商家也不给处理。侵害了我的消费者权益,我的诉求是仅退款,商家赔付我两倍裤子的价钱。
处理中
京东商城售后问题,要求全额退款及赔偿
我于4月10日购买迪伽达旗舰店的一条裤子,4月14日被家人告知裤子不是我购买的那条,我去联系客服,跟他们说货不对,对方要求我出示吊牌,但是发来就没有吊牌,拒不售后,无奈之下我只能认栽,给了店家差评之后就不了了之,直到4月29日商家给我打电话询问情况,我跟他说明了情况,也说明了我的诉求,就是全额退款,但是商家说裤子在我手上,并且清洗过影响二次销售,只能退一半,但是我无法接受,这条裤子并不是我要的那条,属于强买强卖了,而且欺骗了消费者,在我提出诉求之后商家直接不回复我的消息,我现在要求退全额+商品30%的赔偿。
处理中
淘宝购买旧版本卫生巾问题
我4月26日在淘宝买了软风研究社旗舰店卫生巾,当时我看到有新版本也有旧版本两个链接,我想买新版本就拍了贵的链接,结果收到货确是旧版本,那我何必多花钱去拍新版本,如果新老版本随机发就不要弄两个链接,我要去退差价,客服说只能退,这不是我造成的,为什么要增加买家的麻烦?我现在投诉到淘宝客服,客服无法解决,难道这个这么简单的问题也解决不了?我要求退差价,就这么简单。
处理中
拼多多索尼耳机虚假发货纠纷
我下单的索尼耳机,wh-10****m4订单价1229元,商家给我发的是 wh-10****m3价值大概400-500元,差价800左右,找商家,商家逃避问题,拒接解答,而且我下单的是套餐,他只给我发了个单机,还说其他配件要加钱,更加说明这商家不诚信,,现在我找了平台客服,平台客服叫我退货退款,我不接受,商家拒绝沟通问题,逃避问题,只字不提货不对板,我退回去的话,等下他说我退回去的不是他发出来的,那我就吃了哑巴亏,我要求商家退一赔三,赔礼道歉,平台处罚商家
处理中
拼多多蜜龙网游官方旗舰店虚假宣传
我于在拼多多蜜龙网游官方旗舰店2024-04-29下单了个800块的成品号 下单完后商家让我等一个晚上第二天给我发信息通知我进度 结果没找过我 我一直找他 他都不予回复 等了两个晚上之后 他还是一如既往的不理会我 我一直问什么时候可以到手 他都不理 然后我退款之后他就说只退200给我 不然不退 我申请退款他拒绝了 平台介入还反咬我拿到号了又提出退款 从始至终都没给过我账号 后面就一直拖着不给我退款 账号也不给 直到今天 他发账号出来了 我等上去结果货不对版 是个新号才5级 这不是诱导消费者 欺骗消费者?我的诉求是让他给我退款 根据消费者权益保护法 他应赔偿我三倍赔偿
处理中
拼多多售后退货问题
24年4.11在拼多多平台两个店铺购买2双鞋子。收到后试穿鞋子码数不太合适,于是选择退货,退货期间导致两家鞋子退错,其中一家店铺联系到我退错货了,我积极配合商家,进行互换,其中一家店铺为(MANO服饰鞋包官方旗舰店,91****************7R)不把我的鞋子退换给我,而且糊弄我不承认,坚决不把价格125的鞋子退换给我,私自克扣 在此请予处理,这种无良的商家,给拼多多平台抹黑。让我以及身边的人对拼多多售后感到非常的失望4月30已经收到我的返货
处理中
苏泊尔洗地机质量问题退货退款
在抖音电商平台购买苏泊尔洗地机,店铺名称:苏泊尔中式厨房旗舰店,2023年10月7日收到货签收,正常使用,直至2024年1月,机器提示污水箱满,需清理,但是污水箱只有一点水。联系客服,客服更换新的洗地机。新机器2024年1月11日收到货,2024年4月8日出现问题,满电情况下无法启动。联系客服称还可以更换新机器,并且无法保证新机器能够正常使用1年不出现问题。2023年10月首次购买,保修期一年。两个新机器平均使用三个月,如再次更换新机器,使用三个月后出现问题,超过保修期一年需买家自费维修。机器出现质量问题,再一再二不再三,不想在倒腾换新的机器,要求退货退款。投诉后,商家客服回复,一条生产线上产出的可能有一个两个质量问题,那我用了两个新机器,使用时间都是不满三个月,照他的意思是就两个质量有问题的都给我用了,这不是欺骗消费者吗? 投诉后抖音官方部门回复:称第一次坏的时候可以申请退款,既然已经换了一次就不能在退款,这是什么逻辑,消费者秉持着信任商家,信任平台,结果给出信任的结果是平台和商家合起伙来套路消费者吗? 目前商家以及平台给的说法,都不认同,现在只想退货退款
处理中
拼多多电商平台购买硬盘台式主机问题
我于2024年4月24日在拼多多电商平台(技嘉潘爱庄专卖店)购买台式主机和西部数据蓝色硬盘,出现台式电脑商家承诺发顺丰快递,收货发现不是顺丰快递,不兑现承诺和货不对版以及硬盘外壳很花,怀疑是翻新盘问题,侵害了消费者权益,我的诉求是商家货不对版以及怀疑翻新盘问题损失和不兑现承诺赔偿.
处理中
拼多多售假陨石拿铁男鞋,要求三倍赔偿
我于2024年3月24日在拼多多名品美妆个护展柜购买德赛【陨石拿铁】春季新品男士小白鞋休闲百搭透气轻奢时尚潮,出现商家所承诺的德赛品牌正品和实际发货的商品货不对板,属于欺诈消费者行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,我的诉求是三倍赔偿。
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