与“十荟团货不对版”相关投诉
已退款
十荟团收到商品与描述不符,并且质量太差,商家要我退货,但运费不负责
质量差,里面都变形了,而且收到的货跟商品详情描述有出入,要求退货退款商家不出运费
已解释
在十荟团购买了后腿猪肉,收货的是两块大肥肉。
4月6日在十荟团购买了后腿猪肉。7日提货时发现是两块边角料的大肥肉,立马告知团长,申请退货,但是被驳回。十荟团驳回的理由是:肥肉没有变质,所以不属于质量问题,因此不能退货。随后几日多次电话联系十荟团客服,依然不能解决。
已退款
十荟团霸王条款 手机没拆封 不给退款
手机到货后上面包装全是划痕 也有其他平台的手机 我就在团长那 没拿回来 要求直接退 团长让我先确认收货 他那边才能退款 但是他申请了就一直驳回 说手机不支持七天无理由 买的时候上面明明写的很清楚 拆封激活后不支持七天无理由 我一直打他们客服电话 说这个事情 今天在看 产品介绍改成了不给退 一个公司跟消费者在这边玩文字游戏 没拆封机会的凭什么不能退
已改善服务
在十荟团购买的足金饰品重量不足,掺杂、虚假宣传及误导消费者
通过淘宝买菜在十荟团里购买了足金饰品(心形吊坠383份和福字圆形吊坠186份)共计569份。 在其标题和详情页面都注明是3d硬金,999足金吊坠,重量为0.88-0.9g。收到货后发现与描述不符,心形吊坠只有0.05g,福字圆形吊坠只有0.09g,且项链为s925银,收到货里包装附的鉴定卡也说明吊坠为足金,项链为银。其涉及重量不足,与描述大相庭径,且产品掺杂、虚假宣传及误导消费者购买,其产品销售页面没有注明有银质成分。 在我们心中,十荟团是大公司,获得阿里等著名企业投资,且其首页一直都是很多很实惠、物美价廉的商品。经常让利消费者。比如0.1元购买一包食用盐,0.99元购买一盒(4个)鸡蛋等等,里面的商品基本都比外面商场要大幅度优惠很多,且货真价实,导致我们都对在上面购物很放心。 并且当时我购买的商品是销量销售,都分别只有500多份到800多份不等。销售主体就是十荟团,描述页面和标题也没有会掺杂银质;收到货后却货不对版,且掺杂掺假,并有虚假宣传和误导消费者,根据消费者权益法,我在此对其提起投诉,要求其给我退款,并因为其给我进行道歉和赔偿
已改善服务
投诉十荟团商家
以前多次在十荟团购买商品,商品描述,图片和收到实物没有差别。4.23日购买的蒜,收到实物与图片不符,差别很大,不是一个东西,兼职是拿好的图片宣传,实际发的是不是图片的东西。售后不给处理,强求给一个合理解释并赔偿
已完结
十荟团发放不熟的菠萝蜜,而且以黄肉充当红肉,售后也不处理问题欺诈消费者
我3月3日在十荟团微信小程序上购买了一整个红肉菠萝蜜,金额85元。刚拿到的时候就闻不到香味,怕不熟放了4天,然后切开发现根本不是红肉菠萝蜜,而且也还是闻不到香味。让销售反馈给十荟团售后客服,他们让我包上保鲜膜,说再放两天就熟了。我又他们的说法包上保鲜膜又放了两天,还是没有变化,再去找他们,这次又变了说法,说是没熟我就切开不包质量,不负责退款。到3月11号的今天,已经8天了,颜色还是没有变化,没有香味,而且按他们网页上说的皮软了说明熟了,我这个外皮软了的地方已经烂掉了,果肉颜色都是黄白色的。他们说因为我切开导致不熟,那我想问不切开我怎么看出熟了没有?我今天另外新切开的部位果肉都还是黄白色,这新切开的地方也不熟总不能怪我吧?这种颜色我觉得根本就不是红肉菠萝蜜,是用黄肉糊弄人的。而且发给我生得厉害的产品,放到烂掉都根本放不熟,还要把责任推给消费者,让消费者买单。出了问题售后根本不理会消费者,还用他们网页上的文字搪塞客户。网页上说软了说明熟了才能切开,我虽然切开了,但后来观察发现皮软了的地方直接就腐烂了根本还是熟不了的,况且不切开我怎么知道熟不熟呢?这就是霸王条款。我在别的平台也买过一整个菠萝蜜,团长也买过,都不是这种情况的,他家发的这种货就是不正常的。请求上级部门推动商家尽快退款。
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