天猫苏宁易购官方旗舰店虚假宣传、售卖假冒产品投诉

网友保保_z2l9ouPx 2024-01-28

已完结

投诉天猫苏宁易购官方旗舰店虚假宣传产品且货不对板，公然售卖假冒产品 2024年1月24日晚上，在淘宝搜索格力暖风机产品，并出现该产品的介绍内容，在该商品名称上明确写着格力品牌二字，并且由于是官方旗舰店有假一罚四等保障，便下单购买了两台产品共计206元。1月28日收到货后发现产品货不对板，商品品牌变成了金正，第一时间就联系客服该问题，在与客服反馈中，客服又说给我寄的产品品牌叫做花蒙。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-21 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-19 15:53:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-28 17:23:56

用户发起投诉

2024-01-28 17:17:31

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