我于2024年3月28号在1688上的中正（威海）贸易有限公司购买了一件m码的黑色防晒衣，一件l码的粉色防晒衣，两条s码的防晒裤。出现了不允许退换货的情况。由于号码不合适想退换黑色防晒衣和防晒裤，但是商家在我购买后，未给我发消息说明情况，现在想退换商品，商家不允许。我希望可以成功退换商品。

我¥28要买的是一整箱，他给我发回来5小包并且货不对版图片上和发回来的不一样，他还狡辩说是一样的我告诉他，我28块钱不可能买这五小包，他说是那我要给你发多少包才够呢？态度极其差

我于3月28日在1688平台上下单了三包樟脑丸，其中一包为蓝色栀子香味，另外两包为粉红色玫瑰味，金额共15元，29号晚上六点四十分收到货后，第一时间反馈给商家说发错货的问题，要求补发，但商家说自己没货，只有这个，能不能用，不能用就退货退款，疑似故意发错货，挂羊头卖狗肉，态度恶劣，没有任何歉意，且没货也从未和我提前沟通，我不愿意，同时我反馈到1688平台客服要求仅退款，平台客服让我申请退款，并三天内关注投诉入口，次日商家拒绝我的申请，我第二次联系平台客服要求解决，客服答复说在商家拒绝三天后让我申请平台介入，等到三天后（4月2日）当天我联系1688平台客服，因我申请平台客服介入的页面显示无法介入，如下图3，我询问平台客服，但平台客服许久未能解决我的问题。 自3月29日当天到现在4月2日，商家货不对板的问题是板上钉钉，但是平台没有给消费者保障权利，也没有做到监管责任，挂羊头卖狗肉也只是退货退款解决，消费者的权利受到损害，无处维权。 我要求商家给我仅退款并赔偿，同时平台向我赔偿。

企业名 台州铂煜贸易有限公司 订单号 2062****3069 商品逾期一个月 收到货后 气味刺鼻 货不对板 存在虚假发货 欺骗消费者的行为 与商家沟通需要包邮退货退款 商家拒不承认货不对板 并声称气味刺鼻不属于质量问题

2.29号在阿里巴巴平台购入一双鞋子店铺是惠东县大岭顺广源鞋厂，规定日期3.1号发货结果3.5号发货导致我后续错过了七天无理由退货，3.23旅游回来，3.24号在店里拿到快递，因为回来鞋盒扁了，没有很多顾虑，就扔了，穿上鞋子发现鞋后跟高低不一样然后坐到沙发查看发现鞋子网面不同，鞋带颜色不同鞋形状不同当时就去找客服，并且拍下很多照片，客服当时同意退款并且承担邮费，收到货后说他们检查说鞋底有磨损然后说鞋子一样，拒收并且不退款，然后颠倒黑白，揣测消费者

我3.21下单，订单说的3.24下午15点前发货，结果该店逾期不发货，好不容易26号发货了，货不对版，明显跟商品图不符，商品图衬衫为黄格棕条且衣服下摆为不规则磨毛，给商家看 ，说一样，要是发个跟图片衣服一样的都算了，只是质量差，那我们退货就是。但是这明显不一样，是拿买家当冤大头嘛？为了规避买家再一次发生种等侯多日，却拿到货不对版的商品，请审核员给予该店铺惩罚 ps：最明显的就是下摆完全不一样，颜色也根本不一样，发货日期也是根本不按时发货

从阿里巴巴批发网上采购的鞋带，结果收到货后发现货不版，因为澳洲墨尔本码头罢工我收到货以后超过30天，联系客服客服以超过30天为由不处理，对于卖家的违规行为不与理睬，海外的客户利益无法得到保障，卖家虚假宣传，挂羊头卖狗肉，欺骗消费者。写着鞋带宽度10毫米，结果收到的只有5毫米款，现在只要超过30天，淘宝，阿里巴巴的卖家处理方式都是一样，都变成缩头乌龟，信息不读也不回复，因为卖家知道只要30天一过，所以的纠纷客服都不管，试问一下网购信誉在哪？

商品收到货跟卖家宣传不符 申请退货退款 卖家拒绝后进行辱骂消费者。联系平台人工客服两次未解决问题一段话发好几次的敷衍 卖家以次充好

收到商品第一时间就跟商家说东西缺少，商家那边也答应补发，隔几天问快递单号就说发了，现在再问就不回复，找了平台客服让我退款，商家都答应的事情没做为什么让我消费者买单，而且这什么平台怎么向着商家说话

两个纱帘制作约定离地2-3厘米，实际安装后离地才不到1厘米，且是调到最高已经影响滑轨的正常滑动，商家还态度特别差，不承认有误差，死犟自己没问题，不肯解决问题，本来打算要么寄回去改一下，或者一个窗帘赔偿100元我自己去改，现在商家态度这个样我也害怕他故意使绊子给我改错，所以只要求赔偿