与“联联周边游(电商)其它”相关投诉
已完结
联联平台未审核商家,未联系到我本人就回复平台结束申诉
我在联联周边游采购一个摄影服务,页面价格69.9元,页面上显示商家不存在隐形消费行为。由于购买时候和激活时间间距较近,在我本人未到家的情况下,商家以激活先后作为预约排位顺序为由,要求先发送激活码给对方,我在9月19日发送过去,并被核销。我9月20日到店后接受服务,商家开始并未推荐套餐内服务,而是让我在别的价格更高的区域选1服装,一开始告知是可以使用联联券,等选好衣服后,说需要补差价,之后才告知具体联联套餐上的衣服是哪几套。由于已经选好衣服,被诱导消费,拍摄899元套餐,多支付826元。升级后期,商家态度蛮横,并未提供和这个价格对等的服务。对于这次消费过程,前期投诉联联以未联系到我本人为由,向你们平台反馈就进行结束申诉,我表示对方联系的号码是虚拟号码,我未接到电话后,我多次进行回打,结果电话那头反馈号码正忙,无法联系上。联联商家并未郑重对待第一次投诉,我要求联联电商应当与我本人联系,并在平台上公布后期投诉电话,对于第一次投诉给出合理解释,给予69.9元的款项退款,并要求商家退款829元,以维护消费者合法权益。
已完结
联联周边游预约不上,拒绝退款,要求全额退款
在联联周边游平台购买团购劵,到店消费被告知需要预约,点进去预约平台,发现根本没哟可预约的选项,都已经约满,直到过期,跟客服说退款,拒绝退款,要扣手续费百分之30,霸王条款。四川省消协之前约谈联联周边游负责人,明确表示,因商家预约不上,导致不能消费的消费者,全额退款,但是现在联联周边游拒绝退款!
已完结
要求电商招商部解释一下
说了让我寄样品,又一寄错样品为由将我的样品扔了,然后将我拉黑
已完结
作为消费者没开启消费,商品也未影响二次销售的情况下,霸王条例不让退款
本人去年在联联周边游平台上以599金额购买了一家民宿套餐,期间因为人在国外受疫情影响,配合国家安排没有回国处理,信息滞后,今日想要退款,被告知无法退,商品消费并未开启,也无影响二次消费,商家无损失,为何要拿走我的钱。
已完结
打着店面旗号,找小作坊做劣质商品
联联上打着5个店面的旗号,意思是哪个店都可以消费。但是我用的时候给其中的2家店打电话,店里都说他们不做。也不知道找什么小作坊给做了一个超级小超级难吃的蛋糕。
已补发
联联周边游
我从8月13日购买到现在了。快递收不到,退款退不了,发信息也不回,打电话不接,
已解释
联联周边游惠州站上面买了一个商家的套餐,不去吃,不给全额退款
联联周边游惠州站上面买了一个商家的套餐,消费时间内没空去吃,然后商家不给全额退款,退款要收取百分之二十的手续费
已退款
联联周边游购买了电影票未过期申请退款
4.27日购买了几张电影票券,因为有事剩下几张未消费的券,电影券显示的是6.30前过期,我在30号联系了联联的客服,他跟我说的是可以退,因为客服说的是可以退,我就选择了退款,在7.1号联系我说,电影票这个是退不了的了,那如果退不了为何还要跟我们说可以退,给我们处理,现在钱也退不了 ,我的券也过期了,我该找谁去处理这笔资金??未消费然后还不能退款?现在21世纪,建党100周年,还有这种霸王条款??希望平台尽快处理
已解释
联联周边游抚顺分公司诱导客户消费,恶意收取退单手续费
消费之前没有明确表明退单需要收取手续费,下单之后退单客服要求扣除30%手续费。
已改善服务
联联在商品有效期内克扣退款手续费,要求全额退款!
在联联周边游上购买了“宋记香辣蟹”套餐,订单号M2****20***47,因为预约困难,约不到合适时间消费,且位置不方便。订单未到消费截止日期,分别在4/26和5/5 联系联联客服想要全额退款,客服要到我的订单编号和姓名手机号码等信息后不答复了,6/1再次联系申请退款,告诉我要收取30%手续费,理由是过期了。我解释4月和5月均联系联联申请过退款,又告知20%手续费,理由是在下单时告知过;我下单时分明看到写的是“过期退款”,并没有明确过期和有效期内申请均要收取手续费的规定,我要求联联提供这笔订单下单时规定的证明,联联客服说“那么你来提供没有告知的证明”。我随后翻找了有关这笔订单的信息页面,均未有这条手续费的告知。前天我投诉了成都消协,今天告知我联联愿意让一步,扣取10%的手续费,并且,在我再次打开订单时发现订单中间惊奇的出现了这段关于收取手续费的温馨提示,我也一并将3天前的截图一同上传给大家看看。 现在如果要退款就要付10%手续费,按国家“保护消费者合法权益”规定,联联这种做法属于霸王条款,是违法行为,现在要求联联退款我商品全部金额,并取消类似违法规定。
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