联联周边游购买了电影票未过期申请退款

网友保保 2021-07-01

已完结

4.27日购买了几张电影票券，因为有事剩下几张未消费的券，电影券显示的是6.30前过期，我在30号联系了联联的客服，他跟我说的是可以退，因为客服说的是可以退，我就选择了退款，在7.1号联系我说，电影票这个是退不了的了，那如果退不了为何还要跟我们说可以退，给我们处理，现在钱也退不了 ，我的券也过期了，我该找谁去处理这笔资金？？未消费然后还不能退款？现在21世纪，建党100周年，还有这种霸王条款？？希望平台尽快处理

投诉进度

平台完结

2021-07-23 11:11:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-21 09:34:54

申请原因

已收到退款，现结案

平台跟进

2021-07-01 16:54:28

用户补充投诉

2021-07-01 14:48:33

补充内容

违反了《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。消费者没有享到权益就被扣款且不能退属**行为

平台审核通过

2021-07-01 14:23:07

用户发起投诉

2021-07-01 14:23:05

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