与“商品丢失/损坏”相关投诉
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美团优选红萝卜未送达
2024年5月9日在美团上买的红萝卜未送达。 显示无货。 无法达成和解
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抖音商城洗菜盆质量问题退款纠纷
我于2023年11月13号在抖音购买一个实付款1199的洗菜盆,因洗菜盆质量问题,我前后叫了四次师傅上门,商家处理事情态度敷衍,极其不负责。后面我跟商量协商退货退款,并请平台客服介入,但客服也一直拖着每天告诉我在核实,让我等。商量收到货之后拒绝退款。说我使用过。我的盆是装在新房子里,新家还没搬,怎么可能使用?只是打灶完了才安装的盆,开通水电燃气的时候就试了一下,才发现盆一直漏水,就及时跟商家联系了。但商量一直态度敷衍,始终没有解决问题。我将盆取下退回,商家收到货之后拒绝退款!造谣说我使用过。可以请有关部门上门核实,看我到底有没有用过!!!我不接受这样的污蔑。我的诉求是商家全额退款,毕竟是他们自己的产品问题,自己得负责!还有退回的运费54元,四次师傅上门安装维修,一次60,一次30,一次50,一次80。得由商家承担!!!希望贵平台可以帮我尽快解决问题!
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零食盲盒破损,快团团拒绝全额退款
我于2024年五月七号,在快团团的零食铺子里面购买了一个零食盲盒,五月七号收到该商品,该商品外包装破损,食品也破损了,我抱着息事宁人的心情联系该团长,该团长一开始推卸责任,说食品并没有问题,当我将图片发过去的时候,该团长又表示寄回去,并且只愿意出五块钱运费,于是我联系官方客服,该团长拒绝我的退款申请,并且表示只出五块运费,这个处理结果我很不满意,我的诉求是出全部运费,并且全额退款
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微拍堂破损商品未退款投诉
我在微拍堂寄售区买了一个215的花瓶,商品编号 24****16********q3 收到货有开箱视频,严重破损,在顺丰发起理赔,理赔款已经赔付至微拍堂,我的购物款却没有退还,实在是无理,我买的东西破损了我不但没有得到赔偿,还损失购物款,微拍堂因为发给我的东西破损了不但收到了购物款而且还收到了理赔款,实在是让人气愤至极且毫无道理可言。
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抖音商城食品异物赔偿纠纷
我于4.17日在抖音平台苔浪食品旗舰店下单,4.24日收到货,在打开食用时发现有一个东西,近看时一根线,立即拍照联系客服,可以一直说反映解 决,一直没有给到回复,在4.26日找到客服,还是没有解决,5.1日在找到,说时赔偿这个产品的十倍,本人不接受,商家说可以直接找工商处理。 我的需求是:食品吃出异物赔偿标准:消费者除要求赔偿损失外,可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千 元的,按照一千元进行赔偿:但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外;也可以向生产者要求赔偿损失。生产者应当实行首负责任制,先行赔付;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
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叮咚买菜售后服务欠缺
在4月28号通过叮咚买菜app在静安站购买牛奶两瓶,生产日期为4月25号,上市日期为4月26号,根据瓶身保质期标注4-10月保质期为7天。我在昨天买完收到牛奶后,就将另一瓶未食用未开封牛奶放在冰箱里,在购买时间不超过24小时的第二天打开的时候,里面成奶冻状,变质,第一时间联系商家,商家不予处理 然后拉了三天肚子,怀疑另一瓶也是有问题的
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快手电商售卖涂改牛奶,要求补偿
我于2024年5月5号在快手电商平台河北省保定市涿州市蒙牛乳制品旗舰店商铺购买牛奶三箱,其中一箱牛奶奶箱日期模糊不清。明显的涂改痕迹。严重怀疑牛奶的质量。 要求得到补偿
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麦德龙售后服务态度差
2024年5月9日19:12本人在饿了么平台购买了麦德龙(重庆南岸商场)销售的商品,其中有3瓶草莓调制乳,晚上8点多拿到货后,发现其中一瓶涨瓶非常严重,并且颜色非常淡,打开倒出来发现果冻质地东西,明显已经变质,立刻打电话给售后,第一次接电话的工作人员服务态度很好,让我留了电话,告知会有商品售后工作人员与我对接,过了十几分钟,商场另一位工作人员打电话过来,我告诉了他商品变质的问题,我也说了这个是他们工作人员工作问题,但是电话旁一位女性工作人员居然发出嘲笑声音,说“瓶装又不能打开看,怎么可能知道有没有变质,退款不就行了吗?”态度让作为消费者的我非常难以接受,首先,变质商品与另外两瓶正常商品外观颜色相差很大,非常明显不一致,其次,编制商品涨瓶非常明显,本人拿到货后还没有打开就发现变质商品的问题,作为长期工作的工作人员难道不能第一时间发现吗?明明是商场问题,全程没有道歉,推卸责任,诉求道歉,曝光,对商场进行处罚
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抖音商城退款纠纷
我于5.4在抖音平台小宝捏捏st****io下单了价值108元的东西,并于5.6晚上六点收到,但是收到的物品差强人意,瑕疵非常多,并且看到了该店铺支持七天无理由退换货,于是我于5.6晚上八点四十申请退货,退回的快递5.7下午四点已经发走,卖家5.9下午一点收到退货,但在5.10凌晨突然拒绝退款,理由是我把他东西弄坏了并附上了照片,我看了以后表示很不解,于是我展示了我在直播间购买时的截图,表示卖家发的图和我最开始下单还没收到时的状态并无差别,过后卖家又表示你不喜欢怎么不马上退货呢,但是我是于收到后两个小时就申请退货退款了 而且第二天就发走了 我不知道卖家所说的马上退货是多久 现在卖家一直以我已经把玩为由拒绝退款,一开始说我弄坏了,后面发现被拆穿了,就一直换不同的理由。
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麦德龙羊排重量不足投诉
我于2004年5月6日在京东平台小时达的麦德龙超市下单了羊排,商品介绍页面 写着重量1.3千克,实际到手之后只有0.8千克,我的诉求是按照消费者权益保护法赔偿500元。
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