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与“格力售后服务不及时”相关投诉
已完结
投诉格力空调维修收费高/不合理
23.07月在安徽省铜陵市枞阳县申请的格力空调维修服务,全程维修2小时不到,收费600元,网上普遍都价格在200左右,且拒绝提供发票和正规配件价格(起码要带上格力的公章,或者是支付明细),且收款方不是格力公司账户是私人账户,要求赔偿损失,退还相应金额!请联系:187****3872,进行赔付。
已退款
投诉格力收费高/不合理
在实体店购买格力风管机因服务特别差劲且收费不合理 经过12315协商退款并愿意支付300元师傅上门量尺的钱 后反悔不予退款
已完结
投诉格力售后服务不及时
格力新柜机漏氟,不制热,格力售后不检查漏氟原因,直接加氟,空调还是不制热
已完结
投诉格力售后服务不及时
本人于2022年12月14日在GREE格力官方旗舰店购买了踢脚线取暖器,购买后使用了几次就发现制暖效果不明显,而后天气转暖就收纳好没有再使用,结果今年再拿出来使用就发现完全不制暖,故2023年12月18日当天联系店铺客服处理,客服表示无法换新,只能找格力售后网点线下维修,结果打维修点电话也没有人接,再次客服协商也不接受任何调解。 该产品链接里也有很多卖家表示制热效果差,产品质量差,联系售后客服不处理,问题得不到解决。 随后联系淘宝平台官方人工客服,淘宝平台客服明知产品有质量问题,竟然也表示无法处理。 格力官方旗舰店店大欺客,出售质量不合格的商品欺骗消费者,钻平台监管漏洞,出现质量问题不处理不负责任。平台对入驻商家有监管责任,没有起到协助消费者维权的义务。 我的诉求是退货退款!
已完结
投诉格力售后服务不及时
几年前买的空调,今年装修好入住,因为是新机器,空调还未解码,11日联系格力售后进行解码,格力售后之后回复说需要收取500元费用。 1.我不认可这个费用,机器是正规机器,也有合格证和正常的条码,几年前购买安装好,但未解码使用,几年之后需要收取解码费?这就是隐藏收费,乱收费, 2.联系格力官方客服,每天都说登记核实,24小时给答复,一个星期以来没有一天是给过答复和解决办法的。 空调买回来就是使用的,格力自身设立一个对码的门槛合理怀疑是为了售后能隐藏收费,乱收费。 请求帮忙解决沟通下,空调解码
已完结
投诉格力售后服务不及时
我于2022.12.20号在该门店签订总价32000的格力star2系列 一拖四加一个风管机的中央空调,于10月跟他联系要安装剩下一个外机以及所有风口和控制面板,期间多次拖延欺骗说外机在路上,又说风口上上周三或四来装,结果到了约定时间又改口说没办法来,还态度不好说我一直打电话给他他都不想接了。你要是不这样三番四次出尔反尔,并且一直不回具体的安装时间,谁又会这样闲的去找你呢?不负责任!我们出于信任在他说能不能先给他1500过度(此时尾款只剩下3200,并且外机也没到,外机价值9000多,出于信任我也给了,不然是不符合合同约定的付款比例4/5/1,3200是百分之10的调试款)到今天已经二个月了多次言而无信,不来安装。现在已经发微信不回,打电话也不接了。这种无良商家真的拿消费者的信任来践踏,博取信任侵犯消费者的权利!导致我的我装修进度受阻,至今还在租房!
已完结
格力的空调质量越来越差
空调不制冷、还漏水、打电话给格力售后服务电话、到现在也没有个回复也没有处理、格力现在的售后越来越差
已完结
客服态度十分恶劣
维修师傅坐地起价工具带不齐弄坏我晾衣架,多次拨打客服没有回应并且还挂我电话多次
已完结
格力旗舰店负责人失联,现任负责人多次欺骗,且未发货,导致我家装修停摆
本人5.23在深圳宝安区沙井华美居购买4台格力空调,本月联系安装,负责人失踪,后经过多渠道才找到现在的负责人林贵华,联系了半个多月,此人多次找理由推脱,没给我安装空调,货也没见到,联系华美居,华美居回复,他们有保证金,不怕跑路,让我继续等,我家现在装修因空调未安装只能停摆,我多次找他们,真是诉求无门!请华美居和格力给我一个交代!
已完结
维修没修好,保修期内推脱不来二次维修,还拖顾客时间,又不联系
维修空调漏水,说免费保修,不到一个月又漏水。找师傅,推脱不来,后面彻底不联系又不说具体时间,顾客自己在家白白等了几天。联系投诉,根本不解决,包庇员工,说员工回老家,拒绝退维修款。
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