本人5.23在深圳宝安区沙井华美居购买4台格力空调，本月联系安装，负责人失踪，后经过多渠道才找到现在的负责人林贵华，联系了半个多月，此人多次找理由推脱，没给我安装空调，货也没见到，联系华美居，华美居回复，他们有保证金，不怕跑路，让我继续等，我家现在装修因空调未安装只能停摆，我多次找他们，真是诉求无门！请华美居和格力给我一个交代！

维修空调漏水，说免费保修，不到一个月又漏水。找师傅，推脱不来，后面彻底不联系又不说具体时间，顾客自己在家白白等了几天。联系投诉，根本不解决，包庇员工，说员工回老家，拒绝退维修款。

本人于2023年8月21日在广东省深圳市福田区苏宁易购华强北新店购买3p的格力客厅挂式空调，销售人员在购买之前以及购买当天都未提前告知安装效果，并坚定认为本人在楼顶必须安装3p，导致目前家里空调安装位置极其不合理，空调下就是沙发，小孩站在沙发上就碰到空调顶，本来3p空调机身就特别大，存在非常严重的安全隐患。结果在投诉之后，苏宁官方电话02********80联系本人，最终得出的结论是我不应该在空调下面放沙发，服务态度极其恶劣，漠视消费者的合理诉求。并且后续并没有给出合理方案，也没有进一步的解决方案，不知道苏宁易购是怎么恬不知耻地觉得自己已经结案了？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者需要尽到安全保障义务，并对消费者提出的更换作出正确反馈，目前苏宁易购已经给我造成了时间和金钱损失，应当承担侵权责任。本人的诉求是：退货退款或者按照市场价进行更为安全的风管机的更换。

20年8月购入格力空调之后。22年6月就开始故障，更换了主板，23年多次故障报修，内外主板重新更换，还是多次无故故障，时好时坏，售后师傅处理不了问题，售后敷衍了事，都还没过保修期就一直故障，保修时间等过最长一次等了10多天还没有售后上门处理问题，30多度天气顶层，没有空调根本不行，格力还是推卸责任，保修期间多次更换主板，机器多次无故故障，售后处理不了，要求更换空调，又不肯更换故障空调

投诉格力空调售后维修人员服务态度差，收费高并且服务后造成其他电器损伤 家中空调在二十天之前左右正常使用时突然不通电，在9月8日我拨打了格力的全国客服热线，要求上门维修，客服人员告诉我会安排我们当地的师傅尽快联系我。大概过了有半小时左右一位负责人电话联系我了，询问了我家地址，空调型号，空调是怎样损坏的，空调购买和损坏的时间以及空调损坏后目前的状态。我家空调是格力品牌t迪系列的柜机购于2015年。我是在正常使用并正常按显示屏下面的按钮关闭空调，然后空调的显示屏和指示灯就不亮了，我个人初步检查发现是通不上电，因个人学业繁忙才拖到现在才打客服电话维修。然后这个负责人回复我说尽快安排当地师傅上门维修。在大概十分钟后，我接到了一位师傅的电话，他问了我和负责人同样的问题，我一一进行回复，然后他告诉我在大概下午三点到四点之间到我家上门进行维修。过了大概一小时左右又一个师傅给我打电话，问了同样的问题我给出了同样的答复，然后告诉我说今下午过不来，要第二天上午九点左右过来。过了半小时左右又一位师傅给我打电话也是问了同样的问题，我给了同样的回复，然后承诺今天下午四点之前到我家给我上门维修。然后我在家等到四点半，一直没有人联系我，于是我给师傅打电话询问，师傅告诉我还要再半小时左右才能到我家。此时我觉得他作为售后维修服务人员因事无法在约定好的时间到消费者家里进行服务并且没有主动联系使我感到不被尊重，于是我再次拨打客服热线。客服人员告诉我会尽快落实。在下午五点半左右师傅到达了我家，经他检测告诉我空调内机变压器损坏需更换。更换完毕后告诉我需要费用 700元人民币（配件费 650+上门服务费 50）我的支付方式是现金。我问他索要发票，他告诉我稍后客服会给我电子发票。师傅走了大概五分钟左右空调跳闸断电。把电闸推上去打开空调两三秒钟后依然跳闸。我给师傅打电话师傅告诉我这是电闸烧了导致的，让我自己更换。然后我把这件事告诉了我的父亲，我父亲又打电话询问了他是哪里出的问题。电话里他把责任推卸到了社区电压不稳上并且告诉我父亲没必要再解释了然后直接挂断了电话。 首先，售后维修人员管理混乱，服务态度极恶劣并在时候出现问题推卸责任让我作为一个消费者来说感到不被尊重。其次我认为是此次维修导致我家电闸损坏所以这个责任不应我个人承担应。再次我在百度查到格力空调售后维修服务收费表，此次维修所收费用远远高于价目表标识费用。

去年在线下购买一格力柜机空调 一到夏天温度26度以上就有严重的恶臭味道 持续发出 喊售后来 都是在敷衍 指责我家里条件不好 我买空调是为了享受 为了孩子不热 难道还要买个皇宫供着吗 然后安排售后那个人 说我家空调没洗干净 之后就不在理人 我跟格力售后打电话并未给我及时处理 一直拖着 每天都会有臭味 如果只是单纯空调没洗干净 怎么可能会有恶臭味 我才买了两年不到 材料其他原因都可能影响 我希望能有人来给我处理

8月25日报修H6故障，空调还在报修期内，维修师傅说是有东西卡住了不在报修范围。师傅没有取得我同意取下异物收费240。只在重新装好机器给我付款码，才知道被坑240元。 事后，维修师傅撒谎说之前和我确认了费用，维修公司也拒绝提供赔偿，打电话400电话也不处理只是转接给维修公司。 维修公司说现在只有我和师傅一面之词不能确认情况，只赔90元。后续一直给我发预约了上门维修服务短信骚扰。

8月15号在连云区五星电器购买格力空调使用两天出现漏水，第一次联系400售后，有安排师傅上门，但该师傅未修好，后空调漏水越来越严重，再次联系售后，客服称已记录，会上报安排维修不告诉具体时间，只要求等，等到第二天再联系客服，客服称维修站已上报环境问题结束，在此之前我们未接到维修站和客服任何电话告诉和确认处理结果，后面再打400客服电话每次都说已记录会上报处理，但无任何人联系和上门维修，客服和维修站存在虚假上报和不作为，现需求商家根据三包法退款退机。

本人于2019年购买三台挂机，一台柜机空调，截止目前其中一台挂机因安装问题导致漏水，联系了售后网店的几个师傅上门查看，也清楚知道是因为安装问题导致的漏水，还因此导致墙壁因漏水造成的损坏，现诉求是：免费维修墙壁，质保期内免费维修空调漏水问题

这个空调21年11月份买，22年夏天开制冷就有味道，报修有的师傅直接说空调bug，有的说能力有限，迟迟得不到结局，23年6月继续报修中直到7月在20多号师傅说清洗完就可以缓解，找了格力售后的人清洗，现在清洗完不到一个月又出现酸臭味，继续投诉中说可以免费再帮你清洗一次，只能靠清洗解决暂时的问题，请问后期清洗费谁来承担一次270，而且才买第一个夏天就是这样。