本人于2021年在盐城市万达广场小米店购买小米MESH路由器，该路由器一直存在网络信号差，链接不上，本人于2022年去实体店进行退款，发现该店已经不开了，后跟小米总公司联系，说该产品已经下架，让提供为什么下架的原因，也没提供，同时一直未解决该问题，只是让改路由器参数，也一直也没用。本人有理由相信该产品质量存在问题，要求更换。

我于2021年9月28日在京东商城购买的小米饮水机，在近期因物理按键失灵，找当地小米之家寄修，之后小米售后给我来电表示：小米所有饮水机均不维修，只能更换，给出条件是，我买的东西超过了售后时间，必须交钱204元进行更换，不给我维修，明确了态度，爱换不换，不换就30天后把我买的东西随意处置。

我于2021年9月28日在京东商城购买的小米饮水机，在近期因物理按键失灵，找当地小米之家寄修，之后小米售后给我来电表示：小米所有饮水机均不维修，只能更换，给出条件是，我买的东西超过了售后时间，必须交钱204元进行更换，不给我维修，明确了态度，爱换不换，不换就30天后把我买的东西随意处置。

我于2022年10月31日在淘宝平台小米官方旗舰店购买小米手环7Pro一个，在2024年3月初开始出现手表屏幕触碰失灵情况，在淘宝小米官方旗舰店客服指导下解绑了手环，但却无法重新配对。客服要求将手环寄出到位于广州市番禺区的售后，售后收到后称已过质保期，维修的话需要300多元，相当于要我购买一个新机。后将该手环寄回给我。该手环使用较少，平时也仅作为门禁卡和闹钟，不知为何在如此短的时间内手环竟完全不能使用，强烈要求小米给我一个说法。

我于2023年6月份在淘宝小米官方旗舰店购买的桌面净水器，水箱的把手在正常使用的情况下断裂，我认识第一我没有人为去损坏，第二承重没有超过小米标注的上线，把手在正常使用和合理承重情况下断裂是产品质量问题，应该给予保修期内的免费更换，但小米人为是我认为损坏，我不认可，请主持公道，还消费者一个清白

我于23年年初购买了一个小米天然气卫士，起初也有误报，但是误报几率很小，评论一个月一次，后面10月开始频繁误报，经常半夜后半夜，人不在家出现报警信息，导致电子阀频繁关闭。 后面经过维修，小米商场给我换了一个新的，但是新的用了两个月后误报率比之前的还高，想着新换的保修期应该也是一年，但是最近投诉后发现并不是这样， 网上关于此款产品投诉率非常好，并且小米没有解决方案，只是维修，更换，换到顾客产品超过保修期就不管了… 现请相关部门对此产品进行质量鉴定，并要求相关企业对售出产品进行有偿召回

朋友送的小米智能升降足浴桶，使用过程中出现 e3 错误代码，经售后反馈为故障。然后咨询小米商城客服，查阅机器背后的码为在质保期，随后将产品寄修至河南郑州小米寄修中心，后寄修中心工作人员以退回包装箱不符合产品本身为理由对产品拒绝进行保修，那么请问售后是对退回的快递箱来判断里面产品的吗?我要拿个海鲜的箱子难道还能认为里面装的是海鲜吗? 随后小米官方售后联系说表示理解，他们进行反馈，但是后续仍无解决方案，现在要求提供发票来证明东西是我买的不是我偷的，但是作为朋友过年送的礼物，我只有一个从京东官方发货的快递信息和一个仍在质保期的产品，并且因为种种原因，无法去向朋友索要发票。 所以小米售后就以此理由进行拒保，并且未经过我同意私自把产品退回至我发货地。

我于2023年12月12，日购入小米洗地机，洗地机24年2月21日出现质量问题，无法充电，当天通过京东申请了售后服务，由于各种问题售后服务申请多次。小米于24日派专员上门检查，确认问题，并带走机器维修，中间的维修过程不得而知，于3月25日，通知机器维修好，这是维修期间小米主动联系的第一个关于维修的消息，前后维修时长为35天。小米的售后服务质量极差，没有任何服务可言

去年买的投影仪一个半月大修反复几次没修好，给我换了一个全新的刚拿到开机，机器异响严重把机器向后倾斜25度响声没有，放平响声又来了，反馈给客服，客服说发回来修理，客服说售后没有发现我说的机器异响严重问题，又给我发回来我再开机还是机器内部异响严重，关机声音更响，不敢用了，快递都发五六回了不想再折腾了

产品购买一年多，产品使用不超过2个月，再次使用，提示故障，跟客服沟通，返修说只能整机更换，属于强迫性维修和购买，这样的质量就不应该上架，上网搜索了一下，这类产品出现太多这样的同类故障，不是个例，售后的处理问题的方法也是打擦边球，也说过来保修期，只能整机更换，相当于重新再买一个新的，非常无语，对于这样一个小米公司，出现这样的产品和售后，希望严查。