小米售后对在质保期的产品进行拒保
网友保保_xaMfWNo3
已完结
朋友送的小米智能升降足浴桶,使用过程中出现 e3 错误代码,经售后反馈为故障。然后咨询小米商城客服,查阅机器背后的码为在质保期,随后将产品寄修至河南郑州小米寄修中心,后寄修中心工作人员以退回包装箱不符合产品本身为理由对产品拒绝进行保修,那么请问售后是对退回的快递箱来判断里面产品的吗?我要拿个海鲜的箱子难道还能认为里面装的是海鲜吗? 随后小米官方售后联系说表示理解,他们进行反馈,但是后续仍无解决方案,现在要求提供发票来证明东西是我买的不是我偷的,但是作为朋友过年送的礼物,我只有一个从京东官方发货的快递信息和一个仍在质保期的产品,并且因为种种原因,无法去向朋友索要发票。 所以小米售后就以此理由进行拒保,并且未经过我同意私自把产品退回至我发货地。
投诉进度
展开全部