韵达快递丢件且未及时处理赔偿

网友保保_PwOBOHPs 2025-11-23

处理中

我一个客户在2025年9月21号在我这里买了和面盆，和面盆到快递站客户查看发现和面盆破损了，然后客户退回去，在退回来的过程中这个和面盆弄丢了，单号为4647158****0624，价值为138元，之后我多次打电话投诉没有给我即使的处理，侵犯了我客户的财产权和求偿权，我要诉求赔偿给我和面盆的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 12:51:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 12:51:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 12:21:41

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100001306

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