投诉西门子质量问题

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2021年6月25日,我在淘宝APP上购买一台西门子IQ100冰箱。冰箱是2021年6月28日安装使用,2025年11月20日冰箱突然出现滴滴声 报警信号。冰冻室、冷藏室都不能制冷,冷冻室食品由于冰箱质量问题都坏了。联系了卖家客服给的答案是过三年质保期了,出现问题需要自费上门检查付费维修。在网络上搜索了同款品牌型号的冰箱,发现这型号冰箱很多都出现同样莫名不制冷的问题,而且都是出现在质保过期后,购买的时间都接*,这表明这款IQ100冰箱绝对存在质量问题缺陷。这就是产品质量问题 应该属于被召回的类型。这款冰箱存在严重质量缺陷,质量问题消法规定厂家是要召回的,不能以过保为由拒绝处理,让消费者承担高额维修费。网上同样问题很多,西门子IQ100这款冰箱绝对存在质量缺陷,高价低质的典型代表。

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投诉信息
西门子 西门子客服售后投诉维权中心
投诉问题:
涉诉金额:
4498元
投诉编号:
100001479
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