95分App虚假宣传误导消费
网友保保_OehdkmMm
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2025年11月21日，我在得物名下的95分App*台购买泡泡玛特星星人饼干盲盒，商品页面明确标注为未拆封且内部完好。因无内部实物图，我主动向*台客服确认，客服也明确承诺商品未拆封、内容物完好。然而收到货后，我发现所有盲盒均被拆开，与展示及客服承诺完全不符，明显属于误导消费。我提出退款退货申请却被*台拒绝，*台在商品审核、客服承诺和售后处理环节均存在严重失职，直接导致我购买到虚假描述商品并造成实际损失。现要求*台立即按照消费者权益相关规定受理退款退货或者换货，并对该事件做出合理解释与整改，否则我将保留进一步维权的权利。
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