橙啦教育虚假宣传且拒退剩余学费
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我于2025年9月3日买的课共计消费2,992.9元,一共有897节录屏课,按照老师的课程目前上了10节课就没上了,宣传说高三式严督学(每日打卡数据管控)因上班忙,学管只发了资料并未督促学*,于11月份申请退款,学管说客服会联系我,客服说会查一下我学的的课程未上的课退款,*本费300扣除我同意后,回电说我的课全部交付了?不管上不上这个课程都不给退。 法律法规依据《消费者权益保护法》第53 条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。 按教育部文件规定一次性收费超过三个月,已经是违规了! 现在需求就是退费
