快递未经允许签收致损失

网友保保_9ed4fccd 2025-11-23

处理中

我在京东融精通官方旗舰店买了白银，然后在下单页面预约了11月2号配送。可是商家提前发货，快递也提前配送，并且快递未经本人允许私自签收快递给本人带来了损失。也给别也给本人带来了风险，所以本人拒收了，快递联系我赔偿54¥，我要求快递赔偿损失费用13827元

投诉进度

企业跟进

2025-11-24 09:06:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 22:10:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 22:10:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-23 22:00:06

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

13827元

投诉编号：

100004366

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