乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_M5L0rBUp
处理中
乐考机构销售人员极力虚假宣传说，这里有对接协会名额，各省份有几个包过名额，匹配机位，无需跟课学*，百分百通过，没有过就全额退款。一直推荐我要报名提交名额，报名提交名额的话需要再补5700元，我是考虑很久，她就一直在那承诺，一定能过的，考前背答案，匹配机位，一个名额一个机位，说他们机构已经开了10多年了，有保障的，叫我要放心。最终经过她的虚假宣传，诱导下在2025年通过她发的收款码支付宝花呗分期付款5700元给机构（单位名称：北京点趣教育科技有限公司）。这期间我还反复跟她确认，确定不需要跟课学吗？她的回复都是说，不用学，想学就学，没时间不用，我们是对接协会，匹配机位，包过的。最终的结果就是2025法律法规没有过。成绩出来后，我有找她，她说成绩有一个月的成绩复议时间，叫我等待，他们去处理。最终回复说，确实考试没有通过。然后我就是跟她说，我要申请退款，结果就是各种推脱，说提交给售后了，售后这边就说，我们没有这样的业务，你没达到退款条件等原因拒绝退款给我。恳请相关组织部门调查，乐考网机构存在虚假宣传，诱*消费者消费，他们的恶劣行为严重损害消费者的利益，现向相关部门申请投诉，申请全额退款5700元，此机构不诚信经营，大力虚假宣传，欺*消费者。我保证我所说的内容都是属实！
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您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
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