乐考网收取19000元未按承诺退款

网友保保_F161tNd1 2025-09-12

处理中

销售人员已包过的名义，收取我19000元，给我回复也是可以退款，但是迟迟未退一直推脱。

投诉进度

企业跟进

2025-09-12 13:25:42

跟进内容

您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 12:38:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 12:38:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-12 12:23:09

投诉信息

乐考网

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

19000元

投诉编号：

99534954

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