乐考网诱导消费及虚假宣传要求退费
网友保保_yeEI7mVq
2021年7月29日，本人想考中级经济师证，在网上了解看到网页推荐乐考网有这样的课程，便留下号码，授课老师联系本人并添加微信，于8月5日授课老师推荐进群看直播课，发现告知时间与直播时间不符提出异议，后来再销售诱导下，购买了课程(密训金牌班），金额为3290元，这个应该是他们所说的普通班。后来8月11日该售课老师再次发送推送信息告知一次性过名额进行诱导消费，本人提出质疑，发现虚假宣传问题，并强烈提出退费申请遭到拒绝。10月14号发现他们存在不负责行为再次强烈要求退款再次遭拒。不回信息不接电话各种理由推脱责任。 2022年7月15日，再次发送信息打着确保一次性考过的旗号，再次诱导消费，跟他确定能过？他打着一把过不是吹牛的回答，再次虚假宣传，8月11日、19日、30日、31日多次发送确保一次性过的宣传进行诱导消费。9月9日继续诱导乐考网销售又联系到我说，他们有2个内部名额确保一次性必过，9月13、14日推送确保一次性问过拿证虚假宣传。9月22日再次诱导他们有剩1个内部名额确保一次性必过的宣传。10月27日再次联系我推荐保过办，经过诱导本人续了费用6510元（尊享班），跟对方确认确定嫩过对方回答这个肯定的。而且考不过是连之前的课程费一起退掉的。 2023年3月30日由于本人经过沟通是否可以换专业,然后了换中级会计师专业后要求我补交相关费用3100元。前后总金额为12900元。缴费后发现机构根本不负责没有跟进没有服务到位。2025年6月22日联系了销售人员要求退款却以各种理由拒绝退款，只退我后期交的3100元。保留课程，由于他们没有尽职尽责我拒绝继续保留课程，我未曾记得签署过多份合同，意识到自己被欺诈了，蓄意拖延退费，侵害消费者权益。本人于2025年6月22日提交退费申请，乐考网以未进行考试、不看课程等借口推诿，甚至说我再早早期要求退款时为什么不坚持退款就可以退，我在两次退款申请时都是强烈要求退款是他们拒绝退款故意拖延不退，导致后面被他们诱导消费继续升级，但是他们没有做到尽职尽责行为我强烈要求退还全款。 并且对方机构存在，保过这类字眼，严重诱导消费者，并且存在虚假宣传，欺诈消费者的行为，所有的聊天证据，我都要保存，必要时我会进行提供，对方的态度非常恶劣，特申请相关部门进行介入，以此来维护我作为消费者的合法权益！
投诉进度
