乐考网诱导消费且拒绝退款

网友保保_17Xk2D9c 2025-09-11

处理中

2025年4月。客服人员称，有密押题包过，不过包退，但并未提及协议和退费条件，诱导消费5000选，成绩出后未通过。至今未按约定退款

投诉进度

企业跟进

2025-09-11 11:34:10

跟进内容

您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 11:24:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 11:24:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-11 10:30:44

投诉信息

乐考网

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99526873

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