乐考网虚假宣传诱导消费并拒绝退款
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我是2023年6月20日通过网站添加到乐考网老师的微信（微信号lkwbiguo)，通过她的介绍推荐，我在2023年11月21日购买了2024年协议课程精讲班（经济法，财务管理），费用1880元（收款单位：北京点趣教育科技有限公司）。通过她发的收款码微信支付给机构。之后机构销售人员又极力虚假宣传说，这里有对接协会名额，各省份有几个包过名额，匹配机位，无需跟课学习，百分百通过，没有过就全额退款。一直推荐我要报名提交名额，报名提交名额的话需要再补4952元，我是考虑很久，她就一直在那承诺，一定能过的，考前背答案，匹配机位，一个名额一个机位，说他们机构已经开了10多年了，有保障的，叫我要放心。最终经过她的虚假宣传，诱导下在2024年6月12日通过她发的收款码支付宝花呗分期付款4952元给机构（单位名称：北京点趣教育科技有限公司）。这期间我还反复跟她确认，确定不需要跟课学习吗？她的回复都是说，不用学习，想学就学，没时间不用，我们是对接协会，匹配机位，包过的。最终的结果就是2024年中级考试两科（经济法，财务管理）都没有过。成绩出来后，我有找她，她说中级会计成绩有一个月的成绩复议时间，叫我等待，他们去处理。最终回复说，确实考试没有通过。然后我就是跟她说，我要申请退款，结果就是各种推脱，说提交给售后了，售后这边就说，我们没有这样的业务，你没达到退款条件等原因拒绝退款给我。恳请相关组织部门调查，乐考网机构存在虚假宣传，诱*消费者消费，他们的恶劣行为严重损害消费者的利益，现向相关部门申请投诉，申请全额退款6932元（1880+4952），此机构不诚信经营，大力虚假宣传，欺*消费者。我保证我所说的内容都是属实！
投诉进度
