中国移动未经同意扣费要求退费

网友保保_7f6f10be 2025-11-24

处理中

本人使用中国移动卡7年11个月，套餐为9元月租。到今发现每个月账单却不止九元光自动扣费就达40多元中国移动在不经本人同意的情况下每个月自动收取我流量费直到没有费用可以扣停机了才不再扣扣费没有经本人同意且没有任何通知现要求中国移动把扣除的费用全部归还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 17:41:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 17:41:15

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用户发起投诉

2025-11-24 14:36:18

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100007950

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