得物价格设置错误被扣保证金引纠纷

网友保保_BnL5DL2J 2025-11-24

处理中

第一次在得物*台售卖手机，价格设置错误被拍下不能发货申请取消订单被拒绝并扣取保证金285元。我向客服索要285元打给买家的打款证明以及收据发票，得物拒绝提供。得物切断买家和卖家的沟通桥梁合理吗？拒绝卖家该有的权利合理吗

投诉进度

企业跟进

2025-11-24 16:33:22

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消费保投诉平台跟进

2025-11-24 15:14:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 15:14:35

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用户发起投诉

2025-11-24 14:44:01

投诉信息

得物

投诉问题：

价格问题霸王条款发票问题

投诉诉求：

退款开发票撤销处罚

涉诉金额：

285元

投诉编号：

100008018

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