电信擅自加合约致无法降费销户

网友保保_5p3vz8HJ

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我在电信公司办理宽带,后来移机过后设备就不通电,报故障他们装维人员给我打一个电话就不管了,也不过来看差不多2年了,现在以为工作原因回老家了,宽带也就没有用了,想注销宽带降低资费,但是电信在我不知情的情况下给我加了合约,告诉我现在有合约降不了,不给我处理……

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