京东物流私拆包裹且服务欠缺

网友保保_isI9uRxw 2025-11-24

处理中

我于11月18日购买中性笔五支，11月20日收货中性笔质量缺陷我于当日提交换新申请于11月23日换货，因快递员不知道几点换新放于小区大堂，未告知换新需要拆开验货，快递员自行拆开快递。我于11月24日投诉京东物流。京东售后说事实已发生，不会道歉解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 21:18:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 21:18:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 17:45:49

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

私拆包裹售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100009571

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉