12306退票霸王条款侵害消费者权益
网友保保_CVSWwaGD
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本人于10月12日购买由北京南到上海虹桥火车票（16:00-20:28）由于临时工作行程变动，改由北京南出发前往济南东站。 由于旅途繁忙、行程紧张，该张由北京南到上海虹桥车票忘记退票。虽有本人遗忘过错，但铁路部门不应以霸王条款扣除全部火车票钱。这明显是严重侵害消费者权益的霸王条款、霸王行为。且当时并非旅游旺季，北京到上海车票也一向充足，不存在稀缺品情况。本人强烈要求铁路部门务必向本人道歉并归还全部车票费用。铁路部门理应在未见查到顾客上车时自动退换至少一半的车票钱而不是全部中饱私囊。本人强烈抗议！强烈抗议！强烈抗议！强烈抗议12306霸王条款行为。如市场监管部门不作为我将继续上报，甚至纪检监察机关。直到将这帮坏人蛀虫绳之以法！ 如果消保委无法解决此事，本人后续会继续向信访局、法院继续起诉铁路局利用合同格式条款免除自身责任。*铁路局作为一个无法无天的没有任何人可以监管的公司多年来在退改问题上坑了老百姓无数的钱，仍然得不到监管。铁路局黑暗，12345 12315没有一家单位能管。好大的黑店，还有没有王法了！
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