商家售卖二手商品拒不退货退款

网友保保_xkfm7FnM

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我在*台上买到了二手商品,是达亿瓦官方旗舰店的一只名称月光的5.4米并继鱼竿,当我要求退货退款的时候,卖家不承认,反而反过来说是我损坏的产品,退款单号36211151****512325,评论区也有类似事件,商家售卖二手货,海拒不承认,*台也没有给我一个说法,问我有没有拍照取证,我看到坏的就直接无理由退货了,没有拍照难道就得无条件被强迫购买吗?所以再次维权申诉,必须商家退款,道歉。 当天就收到货看了一下不对,貌似被使用过,就直接退了,11月16日9.40快递送到家门口的,收到的商品时间是11月16日11.00钟,打开看了是使用过,就直接退了,快递退货时间是11月16日13.20分寄件。淘宝客服劝我收下,给我100元赔偿,无法接受这种强行消费者购买的处理方案。明明是商家售卖二手货,为何要让我承担损失。希望得到一个公*的处理结果。

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