苏宁易购门店不发货不退款

网友保保_sIekCwvJ 2025-11-25

处理中

我在10月17于福建福州苏宁易购花溪中路店购买海尔洗衣机一台，至今一个月，不发货也不退款，借口是国补退款慢，不处理

投诉进度

企业跟进

2025-11-25 11:02:02

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-25 07:30:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 07:30:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 07:26:56

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

客服不处理没收到货

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

2399元

投诉编号：

100012017

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