得物闪电仓退货遭拒，划痕争议不退款
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我于2025年11月19日22点在得物闪电仓发购买高跟鞋（ZARA 涤纶（聚酯纤维） 浅口印花露跟尖头 细跟 高跟鞋 9cm 女款 豹纹），在地毯上试穿，太长不合适于是收到货当天中午退货。得物在收到货两天内，打电话告知我，他们收到的鞋子有一条划痕，不给我退款，强制寄回快递给买家。本人不接受且没答应，我的诉求为退款。
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