1688商家虚假发货且拒不处理

网友保保_oERs8Z9Y 2025-11-25

已完结

我分别于2025年11月19日/20日在1688*台店铺名为徽明迪贸易有限公司的店铺购买了两单商品共12件，价值382.16，订单号分别为48****3157****50001、489157****50****001、快递单号分别为YT75****6781048、YT75****1623230，均显示已签收找寻无果打电话给快递员，快递员说这是空包自动签收了，本人于11.23至25联系了商家，商家在期间都是不正面回复，但于25日发了真正发出的单号，我已不需要该商品，我认为商家无货但发货剩余时间将至发虚假物流，侵害了我的知情权和获得商品或服务的权利，我的诉求是，退款，作出处罚以及赔偿200元

投诉进度

用户申请完结

2025-11-30 00:00:46

申请原因

。

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 13:18:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 12:09:25

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投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

382.16元

投诉编号：

100013666

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