京东物流延误且送错货物

网友保保_MOIYZR6n 2025-11-25

处理中

我于11月21号买的鞋，物流显示111月23号到今天11月25号还没到，还给我送错了

投诉进度

企业跟进

2025-11-25 17:01:17

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:54:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 16:54:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 15:36:46

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷延误提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

265元

投诉编号：

100015256

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