移动营业厅诱导消费及虚假宣传

网友保保_YyEicbtv 2025-11-25

处理中

2024年9月27日，汉口火车站附*移动营业厅以抽奖获奖*板为由，诱导消费者下载京译精选APP，充值5990元，京译精选APP中商品远超正常商品价格，质量也不行。并且现在京译精选APP无法打开，也联系不到人。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 20:36:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 20:36:38

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-25 18:32:10

用户发起投诉

2025-11-25 18:19:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

5990元

投诉编号：

100016494

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