中国移动乱扣费且未通知用户

网友保保_cZFn2rkA 2025-11-25

处理中

移动公司从10月份对我的电话号码乱扣费，扣费不发任何的信息通知，存在对消费者欺*，强制扣费，霸王条款对待客户！乱增加业务！移动公司涉及欺诈性扣费，移动公司违反《消费者权益保护法》第八条（知情权）与第十条（公*交易权）。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 20:21:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 20:21:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 19:59:01

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

420元

投诉编号：

100017071

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