京东拍拍出具虚假检测报告，污蔑用户致手机进水，要求道歉退款
网友保保_7IH35Ju5
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2025年9月底在京东*台购买二手手机华为MATE50，价格为1339元，收到货几天后发现人脸识别功能不可用，联系*台售后，*台客服告诉申请售后维修，随后邮京东物流取走返回维修，工单完成后给我邮寄了回来，收到货后发现问题并没有解决，人脸识别功能依然不能使用，随后又再次联系客服，客服告诉再次申请售后维修，再次由京东物流取走，寄回去维修，第二次维修结果为原返，理由是手机进水腐蚀不能维修。从收到货到二次维修寄回，总共不到两个月的时间，寄出两次，寄回两次，手机在售后维修部两次，不是在维修就是在维修的路上，最后*台污蔑是我把手机弄进水了，我认为1、首先*台是在侮辱我的人格，2、其次*台为什么将本身有故障的手机出具正常的检测报告然后出售给我，3、第一次售后维修为什么在没有维修好的情况下将手机返回给我。4、第二次维修称手机进水了，凭什么污蔑是我造成的，如果按*台的意思，那第一次维修还没有进水为什么也没有修好。希望京东*台给我一个合理的解释，否则我不会罢休，一定追查到底。
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