中国移动流量用尽未提醒致高额费用
网友保保_a8n79wqd
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我于2025年11月25日15时使用中国移动的流量服务，由于中国移动运营商系统问题，我流量用尽后仍在继续上网，在我毫不知情的情况下产生了巨额套餐外流量费。中国移动未尽到提醒消费者的义务，我于当日15时04分流量用尽但未收到有关流量使用的短信提醒，在当日15时19分我才接收到关于话费余额的短信提醒，对我的钱财造成了损失。我的诉求是退还这段时间所产生的29元费用
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