随身WiFi无法使用且客服失联要求退费

网友保保_Mx5lZvc8 2025-11-26

处理中

2025年11月25日，充值中亿旗下产品互电的随身WIFI 的1个月套餐，充值激活后，产品一直闪红灯，不能使用。找人工客服，全程没有回复，完全侵害消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 11:49:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 11:34:47

投诉信息

中亿(深圳)信息科技

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100019958

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