投诉中亿（深圳）信息科技有限公司存在消费欺诈，希望退费
网友保保_rPHljUCn
处理中
1. 充值套餐100赠50元，赠送50元莫明清零。 经询问客服告知赠送的50元余额3个月内未用完自动清除：充值时未有此提示说明；定制套餐时只能扣自己充的余额，无法选择先使用赠送金额。 2. 自动扣除9.9费用。 客服告知此为切换网络扣除：网络一直可以自由切换，突然又扣除；切网时也无扣费提供及说明。 在未提醒、提示及说明告知的情况下乱扣费，误导消费的现象非常恶劣，希望整治这种不合理现象和充值套路。
投诉进度
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审核结果
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