去哪儿网强制不退款投诉

网友保保_5Rwv57Fh 2025-11-26

处理中

我在去哪网预定12.16一间酒店，由于行程被公司拖延，暂时要改变行程，联系去哪儿*台退款或者更改，用霸王条款强行不退款，我现在投诉，要求退款。一直推托，不与解决，我也沟通了很多次，现在也影响到我接下来的行程计划，请帮助我加急处理。

投诉进度

企业跟进

2025-11-26 15:21:32

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 14:26:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 14:25:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-26 13:50:16

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1516.15元

投诉编号：

100020897

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉