菜鸟裹裹未按保价赔付破损快件
网友保保_e1eAuHDB
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我于2025年11月17日在菜鸟裹裹下单寄件，收件方取件时发现商品完全破损，并在驿站录了开箱视频。商品价值100元，下单时保价了，但菜鸟裹裹回复：外包装完好内物破损不承担责任，最高赔付20元。但邮政法规定，运输方有过失必须担责。我不认可这个方案，*台就以客户不认可理赔方案所以暂不赔付结案了，并没有解决问题。 诉求：菜鸟*台按照损坏的商品价值赔付100元。
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