途虎养车虚假宣传不发货
网友保保_AKaCJpQW
处理中
我于2025年11月24日13时在途虎养车APP下单购买车窗升降器，直至2025年11月26日14时，都未发货，期间四次联系官方APP上客服人员，第一次2025年11月25日12时客服承诺48小时内发货，第二次2025年11月26日11时再联系客服，客服告知商品缺货，但票品链接却显示可以正常购买，未有任何缺货提示。第三、四次在2025年11月26日12时两次联系再联系官方客服电话952688后得到回复联系仓库催促发货，并再次改口改商品发货时限是72至120小时，当向客服反应库存问题后客服企图用结束订单处理。介于以上购物过程，途虎养车在不确认库存，虚假宣传货品存在，并以7.5折优惠诱导我进行消费，在实际支付相应费用后并不履行职责发货后，一直把发货时间拖延，非法占用客户支付资金。由于途虎养车行为已经形成虚假宣传，并诱导消费，并企图非法占用资金情况，向途虎提出退一赔三要求，被以用*台小额代金券搪塞。结合以上说明，对途虎养车进行投诉，并要求做出退一赔三的处罚。
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补充内容
途虎养车客服回电无视中国共和国消费者权益保护法第五十五条规定，觉得它们没有发货是没有违反相关法律的，若要继续投诉会无视，直接以去法院起诉为由拒绝协商。个人起诉机构本身成本巨大，周期漫长。途虎养车本着店大可欺客的优越感，让人发指。
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