丰巢干洗致羽绒服破损索赔
网友保保_eEPLsm3A
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我于2025年11月20日下单京东*台丰巢干洗服务，次日将羽绒服寄出，隔天工作人员给我打电话，说衣服上有些污渍无法清洗干净，我表示理解，并告知可以接受，但是不能把衣服洗坏了，客服说不会洗坏。11.26日，衣服清洗完成寄回，收到后我第一时间打开查看，发现羽绒服两个口袋完全破损，内里夹层完全裸露，衣服的防风层也有多处破损，多处污渍没有清洗干净。根据全国洗染服务纠纷解决办法第九条规定，没有做出*面保值清洗约定的，按普通衣物洗涤和普通衣物赔偿处理，最高不超过2000元。另外第七条规定如发现服装洗涤标识错误应及时告知消费者，服装在未加工前72小时内若发现漏检情况，必须保持衣服原样并及时与消费者取得联系，否则所产生的后果由经营者承担。我的衣服系始祖鸟品牌，是多年前别人购买赠送的，故无发票和购买记录，但根据目前网络*台的参考价值，衣服价格在5000～10000元左右，我的诉求是要求丰巢洗衣根据规定赔付2000元。
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