途虎养车漏发赠品且客服不处理

网友保保_LmMJnxx5 2025-11-26

处理中

我于2025年11月11日在途虎养车*台浏览的时候，*台提示我买放油螺栓可以附赠一次免费的博世小保养，但是我买完了以后只有放油螺栓，没有附赠的小保养。多次联系客服也没有给出答复，我要求赔偿小保养，说明原因，

投诉进度

企业跟进

2025-11-26 16:31:13

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 16:02:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 16:02:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-26 15:38:46

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

159元

投诉编号：

100021738

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