投诉得物客服处理不当/不处理
网友保保_eqYawzGS
处理中
我于11月18号左右在得物购买一款emis的包，是象牙白黑色这个款式，第一次购买我通过找人工客服要鉴别图片发现给我发的别的款式的货并没有主动告知我咨询后我选择谅解没有过多说什么重新下单，第二次我找人工客服要鉴别图发现还是给我发的别的款式的货，得物的电话专员跟我电话沟通，在她的说明下我按她说的又一次下单，结果当我再次找他们要鉴别图发现还是发的款式不对。他们的行为严重影响了我使用货物的时间，并且得物拒绝对我进行任何的补偿，明明挂了此商品，却一直拿不出这个商品一直拿别的商品来订明明挂了此商品，却一直拿不出这个商品，一直拿别的商品来顶这个商品也没有主动告明明挂了此商品，却一直拿不出这个商品，一直拿别的商品来顶这个商品，也没有主动告诉我。
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