中国移动宽带移机收费争议

网友保保_FHUoIJyY

已完结

办理宽带的时候,办理人员告知,每年可以免费移机一次,而当我联系10086移机的时候,他们却说移机费用100元,迁移一下就要收一百,不认可这个收费,也违背了当初安装宽带的时候,每年免费移机一次!

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像